• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar

Główna Księgarnia Naukowa

Oficjalna Strona Internetowa

  • Home
  • O nas
    • Godziny otwarcia
    • Historia
    • Kontakt
  • Nowości
  • Promocje
Profesjonalna obsługa klienta

Profesjonalna obsługa klienta

posted on 17 grudnia 2020

Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.
Zawiera teorię oraz praktyczne przykłady, ćwiczenia, testy i źródła prawne.
Bogata literatura przedmiotu, liczne fotografie i ilustracje uatrakcyjniają podręcznik.
63 źródła bibliograficzne oraz 34 internetowe.
Przypisy dolne oraz 4 recenzje wydawnicze (w tym 3 profesorów).
14 konsultantów merytorycznych wymienionych z imienia i nazwiska (teoretycy i praktycy przedmiotu – większość to właściciele instytucji szkoleniowych).
Fragmenty z recenzji wydawniczych książki pt. „Profesjonalna obsługa klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer” wydanej w 2020 roku przez Knowledge Innovation Center sp. z o.o. w Zamościu.
„Na szczególną uwagę w recenzowanej publikacji zasługuje fakt, iż Autorzy doskonale połączyli teorię z praktyką zarządzania oraz profesjonalną obsługą klienta. Bogata literatura przedmiotu oraz jej wnikliwa analiza w konfrontacji z wypowiedziami licznych ekspertów oddają wyjątkowy charakter podręcznika, który dedykowany jest przedsiębiorcom, handlowcom oraz wykładowcom i instytucjom szkoleniowym. Świetny materiał dydaktyczny, bogato dopełniony licznymi ćwiczeniami, testami, przykładami i argumentami. Najnowsze uwarunkowania prawne stanowią o adekwatności treści, na tle obowiązujących ram i standardów. Z całą pewnością jest to ambitne dzieło, po które warto sięgnąć, doskonaląc sztukę zarządzania, sprzedaży oraz edukacji.”
Kup na eksiegarnia.pl
Wydawnictwo: Knowledge Innowa
Rok wydania: 2020
Autor: Szpakowski Mirosław, Szpakowska Iwona
Cena: 89,00

Filed Under: Nowości wydawnicze

Reader Interactions

Dodaj komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Primary Sidebar

Copyright © 2021 · Academy Pro on Genesis Framework · WordPress · Log in